1.Taraflar

İşbu sözleşme, SYNAPS YAPAY ZEKA TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ (bundan böyle "Satıcı" olarak anılacaktır) ile [Müşteri Adı] (bundan böyle "Alıcı" olarak anılacaktır) arasında, aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.

Alıcı, işbu sözleşme konusu hizmeti kullanan gerçek kişidir. Müşterinin (alıcının), sınırlı ehliyetsiz (ergin olmayan çocuk) ve tam ehliyetsiz (Gayrımümeyyiz) olması durumunda; işbu sözleşmenin onaylanması ile müşterinin (alıcının) veli ya da vasisinin, müşterinin (alıcının) işbu sözleşmenin tarafı haline gelmesine icazet (onay) verdiği kabul edilir.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait [Synaps ] internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, sözleşmede belirtilen niteliklere sahip hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu Sözleşme kapsamında alıcıya sunulan hizmet, seçmiş olduğu hizmet içeriğinde yer alan kayıtlı içeriklerden ibarettir.

Alıcı, işbu satışa konu hizmetin niteliklerini, fiyatını, ödeme şeklini ve hizmet ile ilgili tüm bilgileri bildiğini, bu bilgileri elektronik ortamda onayladığını ve elektronik ortamda hizmeti satın aldığını işbu sözleşme gereğince kabul ve beyan eder.

3. Hizmetin Temel Özellikleri

Hizmetin temel özellikleri, Satıcı'ya ait internet sitesinde yer almaktadır. Hizmetin türü, süresi ve diğer detayları, Alıcı tarafından sipariş esnasında onaylanan bilgiler doğrultusunda belirlenir. 

4. Satıcının Beyan Ve Taahhütleri

Satıcı, Sözleşme konusu Ürün/Hizmet/Yazılım’ın Tüketici Mevzuatına uygun olarak Alıcı'ya teslim edilmesinden -Yazılımın kurulmasından- edilmesinden sorumludur.

Satıcı, mücbir sebepler nedeni ile sözleşme konusu Ürün/Hizmet/Yazılım’ı süresi içinde teslim edemez-kurulumunu gerçekleştiremez ise, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı'ya bildirmekle yükümlüdür.

5. Temerrüd Hali Ve Hukuki Sonuçları

Alıcı'nın, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini Alıcı'dan talep edebilir ve her koşulda Alıcı'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, Alıcı'nın borcu gecikmeli ifasından dolayı Satıcı'nın uğradığı zarar ve ziyandan Alıcı sorumlu olacaktır.

6. Alıcının Beyan Ve Taahhütleri

Alıcı, Web sitesinde (www.synapsai.com) yer alan Sözleşme konusu Ürün/Hizmetin/Yazılımın temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekline ilişkin olarak Satıcı tarafından yüklenen ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. Alıcılar, Tüketici sıfatıyla talep ve şikayetlerini Satıcı iletişim bilgilerine ve/veya Web sitesinin sağladığı kanallarla ulaştırabilirler. Alıcı, işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce Satıcı tarafından Alıcıya verilmesi gereken adres, siparişi verilen Ürün/Hizmet/Yazılım’a ait temel özellikler, Ürün/Hizmet/Yazılım'ın vergiler dahil fiyat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.

7. Sözleşmeye Konu Ürün/hizmet/yazılımın Özellikleri

Ürün/hizmet/yazılım ve testlerin adet ve tüm vergiler dâhil satış bedeli www.synapsai.com adlı web sitesindeki ürün/hizmet tanıtım sayfasında yer alan bilgilerde ve iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılan faturada belirtildiği gibidir.

8. Ürün/hizmet/yazlımın Kurulumu, Sözleşmenin İfası Ve Teslim Şekli

Alıcının teslimini talep ettiği ürün/hizmet/yazılım, ödemenin gerçekleştiği günü takip eden 3 gün içerisinde kurulur. Kurulumunda eksik hata gibi durumlar gerçekleştiği takdirde alıcı derhal satıcıya durumu bildirir.

9. Mücbir Sebepler

Hukuken mücbir sebep sayılan tüm durumlarda, geç ifa etme, eksik ifa etme veya ifa etmeme hallerinde veya bağlı şirketlerinin herhangi bir tazminat yükümlülüğü doğmayacaktır. Gerekli özeni göstermesine rağmen önleyemediği olaylar ve bunlarla sınırlı olmamak üzere doğal afetler, grev, lokavt, genel salgın hastalık, savaş, kısmi veya genel seferberlik ilanı, resmi makamların ve bağlı şirketlerin yükümlülüklerini yerine getirmesini geciktiren veya bunları imkânsız kılan kararları ya da eylem veya işlemleri, kötü hava şartları, altyapı ve internet arızaları, sisteme ilişkin iyileştirme veya yenileştirme çalışmaları ve bu sebeple meydana gelebilecek her türlü arıza, elektrik kesintisi, mücbir sebep halleri olarak kabul edilmiştir.

10. Siber Güvenlik

10.a) Veri Koruma

Alıcı, Satıcı'nın sunduğu hizmetler aracılığıyla elde edilen kişisel verilerin korunmasına yönelik gerekli önlemlerin alındığını kabul eder. Satıcı, veri güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari tedbirleri almakla yükümlüdür.

10.b) Hizmet Güvenliği

Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik m.10’a göre, hizmet sağlayıcı ve aracı hizmet sağlayıcı, bu Yönetmelik çerçevesinde yaptığı işlemler ve sunduğu hizmetler nedeniyle elde ettiği kişisel verilerin, 23/2/2006 tarihli, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve diğer ilgili mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla muhafazasından ve hukuka aykırı olarak bunlara erişilmesini ve işlenmesini önlemek amacıyla gerekli tedbirlerin alınmasından sorumludur.

Bu kapsamda Satıcı, hizmetlerin güvenliğini sağlamak amacıyla güncel güvenlik yazılımları ve donanımları kullanacaktır. Alıcı, hizmetin güvenli kullanımına yönelik tavsiyeleri dikkate almayı kabul eder.

10.c) Saldırı ve İhlal Durumunda Bildirim

Eğer Satıcı, hizmetin güvenliğine yönelik bir saldırı veya ihlal tespit ederse, bu durumu Alıcı'ya derhal bildirmekle yükümlüdür. Alıcı, bu tür durumlarda alınacak önlemler konusunda Satıcı ile iş birliği yapmayı kabul eder.

10.d) Kullanıcı Şifreleri

Alıcı, hizmete erişim için kullandığı şifrelerin gizliliğini korumakla sorumludur. Herhangi bir yetkisiz erişim veya şifre sızıntısı durumunda, Alıcı derhal Satıcı’yı bilgilendirecektir.

10.e) Yükümlülük Sınırlaması

Satıcı, siber saldırılar veya güvenlik ihlalleri nedeniyle Alıcı'nın maruz kalabileceği dolaylı veya dolaysız zararlardan sorumlu değildir. Ancak, bu durumların önlenmesi için gereken makul tedbirleri almakla yükümlüdür.

11. Fikri ve Sınai Haklar

11.a) Hak Sahipliği

Satıcı, hizmet kapsamında sunulan tüm içeriklerin, yazılımların ve diğer materyallerin fikri ve sınai haklarının sahibi olduğunu beyan eder. Alıcı, bu hakların ihlal edilmemesi gerektiğini kabul eder.

11.b) Lisans Verme

Alıcı, satın aldığı hizmetle birlikte yalnızca kişisel kullanım amacıyla sınırlı bir lisansa sahip olacaktır. Alıcı, hizmeti kopyalamak, dağıtmak, değiştirmek veya üçüncü şahıslara devretmek için Satıcı'nın yazılı iznini almak zorundadır.

11.c) İçerik Kullanımı

Alıcı, hizmet üzerinden elde ettiği içerikleri sadece kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanabilir. Alıcı, içeriğin ticari amaçlarla kullanımına ilişkin herhangi bir talep veya ihlalde bulunmaktan kaçınacaktır.

11.d) İhlal Durumunda Yükümlülükler

Alıcı, hizmetin kullanımı sırasında herhangi bir fikri veya sınai hak ihlalinde bulunmaktan kaçınmakla yükümlüdür. Aksi takdirde, Alıcı, bu ihlallerden doğabilecek her türlü zarardan sorumlu olacaktır.

11.e) Bildirim Yükümlülüğü

Alıcı, hizmete erişimi sırasında fikri veya sınai hakların ihlal edildiğini düşündüğü herhangi bir durumu derhal Satıcı’ya bildirecektir.

12. Gizlilik Ve Kişisel Verilerin İşlenmesi ile İlgili Hususlar

12.a) ALICI tarafından internet sitesinde girilen bilgi ve işlemlerin güvenliği için gerekli olan tüm önlemler, SATICI tarafından günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Diğer yandan, bilgiler ALICI cihazından girildiğinden bu bilgilerin ALICI tarafından korunması, 3. kişilerce erişilememesi için, virüs, siber saldırı ve sair zararlı uygulamalar dahil, gerekli tedbirlerin alınmasına ilişkin  sorumluluk ALICI'ya aittir.

Müşteriye ait tüm kişisel bilgiler, 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak korunmakta olup, yalnızca bu sözleşme ve kanunlarda belirlenen kapsamda üçüncü kişilerle paylaşılabilecektir.

Satıcı, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla, yetkisiz erişim, veri kaybı, kötüye kullanım, ifşa ve benzeri güvenlik risklerine karşı uygun güvenlik önlemlerini almakla yükümlüdür. Bununla birlikte, satıcı, müşteri bilgilerinin yetkisiz üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmesi halinde doğrudan bilgilendirme yapacak ve gerekli önlemleri alacaktır. Bu kapsamda, müşterilerimizin bilgileri yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmayacak ve güvenli bir şekilde muhafaza edilecektir."

12.b) ALICI tarafından verilen kişisel veriler ile ticari elektronik iletişimlere yönelik  izin ve onaylar ve ALICI'nın internet sitesine üyeliği ve alışverişleri esnasında edinilen bilgileri satıcı, dijital hizmetin sağlanması ve her türlü bilgilendirme, reklam-tanıtım, iletişim, promosyon, satış, pazarlama, kredi kartı ve üyelik uygulamaları amaçlı yapılacak elektronik, ticari ve sosyal iletişimler için, süre sınırlaması olmaksızın veya öngörecek süre ile kayıt altına alabilir,  her türlü basılı, dijital ve manyetik arşivlerde saklayabilir, güncelleyebilir, paylaşabilir, aktarabilir, kullanıp  işleyebilir.

12.c) Diğer yandan söz konusu veriler kanunun zorunlu kıldığı hallerde satıcı tarafından ilgili kurum ve mahkemelere iletilebilir. ALICI kişisel olan veya kişisel olmayan bilgilerinin, kişisel verilerin korunması hakkında mevzuat ile elektronik ticaret mevzuatına uygun biçimde yukarıda izah edildiği üzere bu kapsamlarda kullanılmasına, saklanmasına, paylaşılmasına, aktarılmasına,  işlenmesine muvafakat ve izin vermiştir. Ayrıca alıcı, dijital hizmetten kaynaklı elektronik iletişim  yapılmasına muvafakat ve izin vermiştir.

12.d) ALICI, yazılı iletişim organları kanalıyla satıcıyla iletişime geçerek kişisel verilerinin kullanılmasını ve işlenmesini her zaman için durdurabilir, sildirebilir veya anonimleştirebilir. ALICI'nın, açık bildirimi karşısında satıcı tarafından, alıcının talep ettiği kişisel veri işlemleri makul olan kısa süre içinde durdurulur, silinir veya anonim hale getirilir.

12.e) ALICI isterse kişisel verilerinin düzeltilmesini veya güncellenmesini; güncellenen veya düzeltilen bilgilerin ilgili üçüncü kurum ve kişilere bildirilmesini istemesi halinde, alıcının aleyhine bir sonucun vuku bulması sonucu itiraz etmesi halinde ve verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi ile zarara uğraması halinde giderilmesi ve sair konularda SATICI'ya her zaman  yazılı iletişim organları kanalıyla başvurabilir ve bu hususlarda bilgi alabilir.

12.f) İşbu sözleşme kapsamında sunulan hizmetler nedeniyle tarafımıza iletilen ve/veya otomatik yollarla elde edilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile diğer ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenecektir. Müşterinin e-posta adresi, telefon numarası gibi iletişim bilgileri; hizmetlerin sunulması, müşteri desteği sağlanması ve gerekli bilgilendirmelerin yapılması amacıyla işlenmektedir.

Müşteri, kendisine ait kişisel verilerin işlenmesi ve saklanması konusunda bilgilendirilmiş olup, 6698 sayılı Kanun kapsamında sahip olduğu erişim, düzeltme, silme, ve veri işlenmesine itiraz etme gibi tüm haklarına sahiptir. Bu haklarını kullanmak isteyen müşteriler, veri sorumlusuna yazılı olarak başvurabilir veya belirlenen diğer iletişim kanallarını kullanarak taleplerini iletebilirler

13. Kişisel Verilerin Korunması

13.a) Veri Sorumluluğu

Satıcı, Alıcı'nın kişisel verilerinin korunmasından ve işlenmesinden sorumludur. Kişisel veriler, yalnızca hizmetin sunulması amacıyla işlenecektir.

13.b) Veri İşleme Amaçları

Alıcı'nın kişisel verileri, hizmetin sunulması, iletişim kurulması, müşteri memnuniyetinin artırılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi amaçlarla işlenecektir.

13.c) Veri Paylaşımı

Alıcı'nın kişisel verileri, yasal bir zorunluluk olmadıkça üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır. Ancak, Alıcı'nın açık rızası alınmadan kişisel verilerin paylaşımı yapılmayacaktır.

13.d) Veri Güvenliği

Satıcı, Alıcı'nın kişisel verilerinin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alacaktır. Alıcı, kendi güvenliğinden de sorumludur ve kişisel verilerinin korunmasına yönelik önlemler almalıdır.

13.e) Haklar

Alıcı, KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

•Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.

•Kişisel verilerinin işlenme amacını ve kapsamını öğrenme.

•Kişisel verilerinin düzeltilmesini isteme.

•Kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.

•Kişisel verilerinin üçüncü şahıslara aktarılıp aktarılmadığını öğrenme.

13.f) İletişim

Alıcı, kişisel verilerine ilişkin taleplerini Satıcı’nın iletişim bilgileri aracılığıyla iletebilir. Satıcı, bu taleplere yasal sürede yanıt verecektir. 

14. Fiyatlandırma, Ödeme ve Ödeme Şekli

14.a) Hizmetin satış fiyatı, siparişin verildiği tarihte geçerli olan fiyat olup, tüm vergiler dahil olarak belirtilmiştir. Ödeme, Alıcı tarafından seçilen ödeme yöntemi ile gerçekleştirilir.

14.b) Kullanıcının yapacağı satış işlemlerinde müşteri kredi kartı bilgileri Synaps tarafından görülmediği, sunucuda saklanmadığı ve bulundurulmadığı için kredi kartı ile ilgili oluşabilecek hatalar ve problemlerden de Synaps sorumlu değildir. Bu kapsamdaki tüm (hukuki, cezai ve idari vb.) sorumluluk Kullanıcı’ya aittir.

14.c) Ödeme yöntemi, şekli, vadesi gibi hususlar Site’de belirtilen ya da Synaps tarafından iletilecek olan koşullara tabidir. Synaps, kullanıcıya, bu Sözleşme uyarınca ilgili pakete ilişkin Synaps internet sitesinde belirtilen ücreti nakit ya da havale ile ödeme hakkı verebilir. Synaps, dilerse kullanıcının kredi kartı ile ödeme yapmasını sağlayabilir.

KULLANICI, kullanım bedelini kredi kartı ile ödüyor ise, kredi kartı ve kredi kartı hamilinin bilgilerinin doğruluk, yasalara uygunluk ve güncelliğinden sorumludur. Herhangi bir sebeple KULLANICI tarafından iletilen kredi kartından aylık taksit tahsil edilemez ise veya tahsil edilir ancak ödeme itiraza uğrar ise Synaps, Site ve/veya Synaps Alt Yapısı üzerinden verdiği Hizmetleri ve Üçüncü Taraf Hizmetleri’ni geçerli bir ödeme yapılana kadar askıya alma hakkına sahiptir. Aynı zamanda böyle bir durumda Synaps Sözleşme’yi derhal, tek taraflı ve tazminatsız olarak, iade yükümü olmaksızın sona erdirme hakkına sahiptir.

15. Teslimat

Hizmet, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından Alıcı'nın erişimine sunulacaktır. Dijital hizmetlerin teslimatı, fiziksel bir teslimat gerektirmemektedir.

16. Cayma Hakkı ve Fesih

16.a) Alıcı, hizmetin ifasına başlanmamış olması koşuluyla, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için Satıcı'ya yazılı olarak bildirimde bulunulması gerekmektedir.

Alıcının hizmetin ifasına başlamış olması halinde, işbu sözleşme konusu online hizmeti haiz olduğundan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun esas alınarak hazırlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/ğ Maddesi uyarınca “elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler” kapsamında kalması sebebiyle alıcının cayma hakkı bulunmamaktadır.

16.b) Mücbir sebeplere maruz kalan Tarafın Sözleşmeden doğan yükümlülüklerini ifa etmekte gecikmesi veya âdemi ifası Sözleşme’nin feshine gerekçe sayılmayacaktır. Bu durumda Tarafların yükümlülüklerini yerine getirme görevi yukarıda sayılan mücbir sebep halinin ortadan kalkması anına kadar askıya alınacaktır. Yukarıda bahsedilen hallerin 60 günden daha uzun sürmesi halinde Taraflar’dan her biri Sözleşme’yi feshetme hak ve yetkisine sahiptir.

16.c) Sözleşme’nin feshi Taraflar’ın fesih tarihine kadar doğmuş olan hak ve yükümlülüklerini ortadan kaldırmayacaktır. Sözleşme’nin feshi ile KULLANICI, o güne kadar doğmuş olan tüm ücret ve masraflardan sorumlu olup fesih tarihi itibariyle Platform’u kullanamayacaktır. KULLANICI, Sözleşme hangi nedenle feshedilmiş ya da askıya alınmış olursa olsun fesih tarihinden önce yapılmış peşin ödemelerin iade edilmeyeceğini kabul eder.

17. İade ve İptal Koşulları

Dijital hizmetlerin doğası gereği, hizmet ifasına başlandıktan sonra iade mümkün değildir. Ancak, hizmetin ifasına başlanmamışsa, Alıcı cayma hakkını kullanabilir.

Sözleşme’ye konu hizmet alımı ve yazılım kiralama işlemi ticari amaçla yapıldığından, Türk Ticaret Kanunu ve ilgili mevzuata tabi olup, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri bu Sözleşme’ye uygulanmamaktadır. Bu sebeple Sözleşme konusu hizmetlerin ve paketlerin iptali ile Synaps’a ödenen kullanım ve kiralama bedellerinin iadesi talep edilemez.

18. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

19. Yürürlük ve Kabul

İşbu Sözleşme hükümleri ve bu hükümler içerisindeki değişiklik ve/veya güncellemeler, Aday’ın Site’yi kullanmaya başlamasından itibaren Aday tarafından elektronik ortamda onaylamakla kabul edilmiş sayılır ve Site’de yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olmak üzere yürürlüğe girer. Satıcı, sözleşmenin bir kopyasını Alıcı'nın e-posta adresine gönderecektir.

Satıcı Bilgileri: SYNAPS YAPAY ZEKA TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ

Adres: Göztepe Mah. Pınar Sok. No.4/13 Kadıköy

E-posta: destek@synapsai.ai

Alıcı Bilgileri: [Alıcı Adı]

Adres: [Alıcı Adresi]

E-posta: [Alıcı E-posta Adresi]